Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú.

Hoja de Reclamación

REC-2026-00004

1. Identificación del Consumidor

Nombres y Apellidos

Tipo Doc.

Nro. Documento

Correo Electrónico

Teléfono / Celular

Dirección de Domicilio

Departamento

Provincia

Distrito

Tipo de Consumidor

Titular Representante (Padre/Tutor/Apoderado)

2. Detalle del Bien Contratado

Tipo de Bien

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/. - Opcional)

Descripción del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Disconformidad

Reclamo Disconformidad relacionada directamente a los productos o servicios contratados.

Queja Malestar o descontento respecto a la atención al cliente o aspectos no relacionados directamente al servicio.

Detalle del Reclamo o Queja (Descripción del Suceso) 0 / 5000

Pedido del Consumidor (Solicitud o Pedido) 0 / 5000

info

La formulación del reclamo en este Libro de Reclamaciones no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Acepto los Términos de Privacidad y el tratamiento de mis datos personales.